В связи с техническими сбоями на серверах Яндекс некоторые сертификаты могут приходить с задержкой. Если сертификат не пришел на почту, свяжитесь с нами любым удобным способом, и мы решим данный вопрос. Приносим свои извинения за временные неудобства, мы уже занимаемся решением этой проблемы
часто задаваемые вопросы
Какой срок действия у подарочного сертификата?
Срок действия сертификата — 1 год с момента покупки. За это время его можно использовать в любом удобном филиале студии KOJA: на Китай-городе или на Кузнецком мосту.
На какие услуги действует подарочный сертификат?
Сертификат принимается на все виды массажа тела и лица, SPA-уходы, аппаратные процедуры и пилинги. При оформлении вы можете выбрать конкретную услугу из списка — например, «Парный массаж» или «Королевский SPA-ритуал».
Можно ли использовать сертификат несколько раз?
Да, сертификат можно использовать многократно до полного исчерпания номинала. Остаток баланса сохраняется и доступен при следующих посещениях.
Что делать, если сертификат не пришел или возникли проблемы с оформлением?
Напишите нам в Telegram, WhatsApp или Max — номера есть в разделе «Контакты». Мы оперативно разберёмся и поможем с получением сертификата. Также можно позвонить напрямую в студию.
При записи нужно сообщать, что у меня есть сертификат?
Нет, при записи это указывать необязательно — просто выберите удобное время и придите на процедуру с сертификатом. Администратор примет его на месте.